수능 주간 안내문은 짧고 차분하게
오늘은 2026년 11월 11일입니다. 올해 수능은 11월 19일(목)로 예상됩니다. 정확한 일정과 유의사항은 교육부 공식 발표로 꼭 확인해 주세요.
이 시기 학부모님은 작은 공지에도 민감해집니다. 안내문에는 일정 변경, 휴강 여부, 연락 방법 세 가지만 담는 것이 좋습니다.
예시 안내문
“안녕하세요, ○○학원입니다. 수능 주간 수업 일정을 안내드립니다. ○월 ○일 수업은 ○시로 조정됩니다. 궁금한 점은 ○○○으로 편하게 연락 주세요. 수험생 가정 모두 차분하게 마무리하시길 바랍니다.”
수험생이 없는 가정에도 수능일 전후 등·하원 시간 변동 가능성을 미리 알려 두면 문의가 줄어듭니다.
상담에서는 “분명 잘 볼 거예요” 같은 단정적인 말보다 “지금까지 해 온 공부 리듬을 지키는 것이 가장 중요합니다”처럼 과정 중심으로 말씀드리는 편이 안전합니다.
교육 뉴스 질문에는 확인된 만큼만
최근 뉴시스는 ‘유아 사교육비 조사 법제화’를 제목으로 한 소식을 전했습니다. 유아 대상 수업을 운영하는 학원이라면 학부모님이 관련 질문을 하실 수 있습니다.
다만 조사 대상, 방법, 시행 시기 같은 세부 내용은 기사 원문과 정부 공식 자료로 확인한 뒤 안내하는 것이 원칙입니다.
상담 멘트 예시
“관련 기사가 나온 것은 저희도 확인했습니다. 세부 내용은 공식 자료를 보고 정확히 말씀드릴게요. 현재 저희 수업과 교습비 안내는 이전에 드린 내용 그대로입니다.”
또 코리아투데이뉴스는 경상북도교육청 행정사무감사에서 각종학교 학생이 입시에서 불이익을 받지 않아야 한다는 도의원 발언을 제목으로 다뤘습니다.
각종학교에 다니는 학생을 가르치는 학원이라면 입시 제도에 대한 질문이 늘 수 있습니다. 이때도 짐작으로 답하기보다 “공식 안내를 확인하고 다시 연락드리겠습니다”라고 말씀드리는 것이 신뢰를 지키는 방법입니다.
기말·겨울방학 안내, 틀부터 잡아 두세요
수능이 끝나면 2학기 기말 대비와 겨울방학 특강 문의가 바로 이어집니다. 미리 안내문 틀을 만들어 두면 응대가 훨씬 수월합니다.
- 기말 대비: 학교별 시험 범위 확인 방법, 보강 일정
- 겨울방학 특강: 대상 학년, 기간, 교습비, 환불 기준을 볼 수 있는 곳
- 상담 신청: 가능한 시간대와 신청 방법
교습비 관련 문구는 학원에 게시한 교습비 정보와 일치하는지 발송 전에 꼭 확인하세요. “성적 향상 보장”처럼 결과를 약속하는 표현은 피하는 것이 좋습니다.
AI로 안내문을 다듬을 때 지킬 것
AI 도구로 문장을 다듬는 것은 편리하지만, 학생 이름, 연락처, 성적, 상담 내용 같은 개인정보는 넣지 마세요.
○○처럼 빈칸으로 된 틀만 AI로 만들고, 실제 정보는 발송 직전에 직접 채우는 방식이 안전합니다. 교육 뉴스 요약도 AI 결과를 그대로 쓰지 말고 원문을 직접 읽고 확인해 주세요.
오늘 바로 해볼 것
- 교육부 공식 발표로 수능 날짜를 확인하고, 수능 주간 수업 일정을 정리하기
- 위 예시를 참고해 수능 주간 안내문 초안 1개 만들기
- 교육 뉴스 질문에 쓸 “확인 후 연락드리겠습니다” 멘트를 상담 담당자와 공유하기
- 기말 대비·겨울방학 특강 안내문 틀을 미리 만들어 두기
- AI 사용 시 개인정보를 넣지 않는다는 원칙을 직원들과 다시 확인하기
참고한 소식
이 글은 공개된 뉴스와 공공 자료를 바탕으로 AI가 정리하고 학원닷컴이 게시했습니다. 정책 시행일·기준 등 중요한 내용은 원문과 관계 기관 발표로 꼭 확인해 주세요.